反差 眼镜 聚焦照旧多元，揭秘北大正直东谈主寿政策新筹备

正如古希腊形而上学家赫拉克利特所言：“万物流转不休”，2024年关于北大正直东谈主寿保障有限公司（以下简称“北大正直东谈主寿”）而言反差 眼镜，恰是这么一个充满变革与翻新的时分。

在资格了一系列组织结构优化后，公司迎来了全面升级的新篇章。

本年5月底，北大正直东谈主寿得手举办了一场道理道理潜入的发展筹备宣导会，标记着公司在全新发轫上的肃穆扬帆起航。

会上，北大正直东谈主寿总司理韩光驻足现时的新时事，紧密趋奉鞭策的盼望与公司自己的独有上风，为公司姿色了一幅宏伟的政策蓝图，明确了将来发展的标的与主义。

韩光示意，北大正直东谈主寿将死力于“打造中型保障公司筹备管束的典范”。为此，公司制定了一套全面而邃密的发展筹备，该筹备秘籍了客户、职工、军队、公司四个中枢层面，并建立了可量化的计议体系。

经过半年的实施，北大正直东谈主寿的发展筹备如故获得了显耀效果，公司在各个方面均展现出了强盛的发展势头，并朝着既定主义稳步前进。

价值转型，业务与投资均结硕果

为了践行高质地发展，北大正直东谈主寿杀青了从“范围化”向“价值化”的政策转型。

具体看来，2024年公司调治了渠谈发展政策，将代理东谈主渠谈看成中枢，通过重塑渠谈价值，重振了发展活力。

这一策略调治效果也很显耀，2024年，公司代理东谈主渠谈的新业务价值同比增长了28%，13个月保费不绝率高达92.5%，同比进步4个百分点，稳居行业中上游泳平。

聚焦渠谈转型，北大正直东谈主寿以“绩优驱动”模式聚焦“高教化、高产能、高品性”的军队设立，通过实施优增、优育、优引、优产、优晋等多维度策略，眩惑了繁多优秀东谈主才的加入。

同期，公司还开展了极品培训，死力于进步军队的轮廓修养，培养新时间的保障企业家。这些接力在2024年获得了显耀收效，公司代理东谈主军队的东谈主均产能同比增长了29%，MDRT东谈主力同比增长了13%。

值得一提的是，在投资实力方面，北大正直东谈主寿2024年发扬亦不俗。

现在，北大正直东谈主寿具备信用风险、股票投资、股权投资等全地方的专科金钱管束才略。濒临市集波动，公司秉捏适当审慎的风险管束偏好和金钱配置策略。规则2024年末，公司流动性和固定收益类金钱占总投资金钱比重越过70%，权利类金钱占比约10%，基础法子类及不动产类金钱占比约13%，其他金融居品占比约7%。公司在主要风险金钱的配置比例上相对低于行业均值，灵验阻挡了风险敞口，并杀青了相对较好的轮廓投资收益主义。

据先容，北大正直东谈主寿领有一支近三十名成员的专科投资团队。团队成员均来自国表里头部金融机构、信用评级机构，领有丰富的行业申饬。他们凭借专科的学问和是非的市集瞻念察力，为公司的投资决策提供了有劲的守旧。同期，各板块负责东谈主平均从业年限越过十五年，平均为公司服务年限越过七年，他们的安闲与专科，为公司的发展提供了坚实的东谈主才保障。

“保障+康养”，居品与服务全面升级

专注健康与养老保障领域是北大正直东谈主寿一以贯之的迫切发力点。

公司较早布局康养服务领域，依托鞭策方医疗资源，借助健康管束平台、健康管束系统将保障与健康管束和医疗服务深度辘集，打造秘籍生命全周期的健康生态圈。2023年，公司服务政策“保障+医疗”全面升级为“保障+康养”，联袂国内养老行业最初服务商推出养老社区轮廓惩处决策，整合各方优质养老资源，渐渐杀青寰宇及各城市之间的养老蚁集秘籍，全力守旧长辈们的躯壳健康，并不时深耕养雇主块，称心客户多元养老需求。2024年，公司加速融入鞭策方医疗健康生态圈，设立康养服务体系，迟缓买通从“检 → 诊 → 药 → 管 → 养”的康养生态服务闭环，并依托鞭策优质资源，借助其锻真金不怕火管束申饬、翻新科妙技力、“轮廓金融+医疗健康”等丰富资源及生态的赋能，引入居家养老服务，为客户提供一站式居家养老忽视惩处决策，看护长辈养须生存，杀青老东谈主欢欣、子女自如、管家专心，切实提供保障，死力于让新机动且有温度的康养服务变得简之如走。

北大正直东谈主寿“保障+康养”政策，在为客户提供跳跃全生命周期的服务的同期，也但愿为缓解社会老龄化问题孝顺一己之力。

素人播播

在居品理念上，北大正直东谈主寿弥远坚捏以客户需求为中心，深入磋磨耗尽者需求，不时完善居品体系设立。规则现在，公司已得手打造出一系列备受市集景仰的保障居品，如“爱”系列重疾居品、“鑫”及“安”系列毕生寿险居品、“福”系列年金保障以及“医”系列医疗险等。这些居品涵盖了东谈主寿保障、年金保障、健康保障、巧合伤害保障等多种类型，全地方称心了客户全生命周期的保障保障需求。

死力于进步居品的同期，北大正直东谈主寿还肃穆宾户服务各别化，捏续进步客户服务质地。

具体看来，公司弥远坚捏以客户为中心，死力于提供更实时、更方便、更贴心的专科理赔服务。2024年，公司的理赔获赔率高达99%，客户NPS值同比进步4.2个百分点。

年度理赔了案件数达到14781件，赔付金额高达17755.3万元。恳求支付时效仅为1.43天，小额理赔时效更是镌汰至0.33天，这么的速率无疑大大进步了客户的理赔体验。

在商酌服务方面，公司用心倾听客户需求，耐性解答狐疑，400热线服务东谈主次越过29万，热线东谈主工服务欢欣度高达99.07%，续服团队服务东谈主次越过64万。

针对老年群体，北大正直东谈主寿也体现了其东谈主文温暖。公司保留了传统服务窗口，并不时完善软硬件服务法子，确保老年客户简略享受到方便、安全的金融服务。

同期，公司还通过科技赋能业务和服务，杀青了运营遵循和客户体验的双重进步。续服东谈主员不错遍地随时反应客户的线上服务需求，为客户提供愈加方便、高效的服务。规则2024年11月末，公司续服东谈主员通过企业微信神情与客户在线互动越过5万东谈主次，得手邀宴客户参与线上互动行径7074东谈主，率领客户完成线上快赔251件、重疾先赔113件。续期客户触点欢欣度TNPS值达到49%，较2023年进步10.2%。

以东谈主为本，推动东谈主才发展与企业文化设立

2024年，北大正直东谈主寿剿袭“以东谈主为本、共同成长”的用东谈驾驭念，在东谈主才培养、引才、用才等方面获得了显耀收效。

在轨制设立方面，北大正直东谈主寿捏续构建以筹备、选聘、绩效、考评、薪酬、培训、轮岗、梯队、退出、服务为框架的东谈主力资源轨制体系，确保轨制实行落实到位。通过全面设立东谈主力资源管束轨制，升级东谈主力资源管束模式，由东谈主力资源管束向东谈主力资源筹备转型，主动赋能公司业务，为公司业务发展提供坚实的东谈主才保障。

在东谈主才设立和培养上，公司坚捏“竞争、激励、淘汰”原则，要点推动职级体系修订风光落地。通过细分序列类别，各别化瞎想并翻开职涯通谈，表率各东谈主才事项表率，构建管束+专科双通谈发展旅途，显著指令干部与职工的发展主义。

2024年，公司从业务发展政策和东谈主力资源筹备筹备起程，面向全员开展培训需求调研，聚焦管束者和职工自我视角下需要进步的中枢才略需求，分级进行将来培训筹备。同期，公司设立了全员学习平台，通过开采知鸟线上平台和推出系列学习行径，丰富培训体式，进步学习意愿，拓展整合培训资源，培养T型东谈主才。

同期，北大正直东谈主寿坚捏以价值孝顺为导向，优化薪酬资源配置，丰富激励类型，不时提高业务前列东谈主员及中枢绩优东谈主员的薪酬水仁爱市集竞争力，激勉职工积极性，进步责任效率和团队凝合力，杀青组织价值和个东谈主价值的最大化长入。

北大正直东谈主寿弥远将“以东谈主为本”的理念落到了实处。公司深知职工的幸福感是企业可捏续发展的基石，因此不时死力于丰富福利体系、进步福利表率。更关注职工的心理健康和职业发展，接力营造一个充满温度、东谈主性化的责任环境，让职工在劳苦的责任之余也能感受到包摄感。

以优为引，文化感召。在文化设立方面，北大正直东谈主寿从公司高质地发展需要起程，推出全新荣誉体系，增设月度、季度评优，升级年度评优，全面翻新评比机制。通过犒赏超卓孝顺的个东谈主和团队，缔造榜样，激励全员翻新追求，增强公司凝合力与竞争力，以文化力量推动业务捏续增长。

强化品性管束，积极履行社会牵扯

为全面进步公司业务渠谈品性管束责任，北大正直东谈主寿挑升成立了品性管束委员会。该委员会负责公司品性管束的顶层筹备、机制体制设立、平时监督与启动，确保品性管束责任的全面性和系统性。

在机制翻新方面，品性管束委员会发布了《业务品性管束主意》。该主意以公司政策发展筹备为指令，会通行业先进申饬与公司实验贤慧，明确了品性管束的原则、主义、旅途及问责机制。通过品性经由监控与品性闭幕观测的双重保障，北大正直东谈主寿的品性管束责任得以精着实施，收效显耀。

在品性经由监控方面，公司建立了一套科学的分渠谈品性量化评估机制，针对各渠谈的关节业务风险计议进行量化评估与动态经由监控。品性管束委员会办公室按月度、季度周期进行平时监控与预警辅导，对杰出风险推动各渠谈建立专项品性管控法子，实时削弱风险敞口。

在品性闭幕观测方面，公司实施高档管束东谈主员业务品性“一票否决”与“利益回溯”观测，以13个月保费不绝率、25个月保费不绝率为主要观测计议。关于触发观测红线的东谈主员，公司严格落实组织与经济贬责，确保品性管束责任的严肃性和灵验性。

也获利于一系列管束举措，规则2024年11月末，北大正直东谈主寿个险、银保渠谈的要点品性管束计议均达成雅致，处于行业中上游泳平。

此外，在履行企业社会牵扯上，北大正直东谈主寿捏续深耕公益职业。2024年，公司通过“从心起程，为爱传递”助学行径，为偏远地区孩童带去学问和但愿。该行径自举办以来，已累计为偏远地区师生救援巧合伤害保障基本保障金额越过3.9亿元，捐资40万余元，受益东谈主群近4000东谈主。

此外，公司还积极参与北京大学“优才拓展”研学行径，资助实验团师生在广东广州、江苏南京等地开展学习实验之旅。五年来，实验团的学员们先后拜谒了上海、青岛、成齐、广州、南京等中心城市及当地有名企业，通过学习雷同为后生学子拓宽了视线。

在关爱孑然症儿童方面，公司举办了“拥抱银河计议”公益健步走行径，走进扬州市雏鹰儿童发展中心，捐赠筹建“银河驿站”，匡助惩处大龄孑然症后生的服务艰难。行径累计眩惑近2万爱心东谈主士参与捐赠步数，孝顺步数数千万步，让每颗“星星”得到关注，不再孑然能干。

北大正直东谈主寿的每一项公益行径齐传递着正能量，播种着暖和与但愿。将来，公司将不绝强化品性管束，积极履行社会牵扯，为社会的融合与发展孝顺更多力量。

英国形而上学家弗朗西斯·培根曾说：“智者创造契机，而不是恭候契机”，北大正直东谈主寿正以行径创造着我方的将来。

 

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唐多翎

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